SOLUTION DE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Créez votre carte de fidélité pour booster votre activité
Une solution de programme de fidélité pour des commerces indépendants
La solution de programme de fidélité de DeeWee a été spécialement conçue pour les commerçants indépendants ou les syndicats commerciaux. Le programme de fidélité est adapté aux besoins des commerces de proximité, c’est une solution clé en main pour développer l’économie locale.
Créez un programme de fidélisation pour vos clients en toute simplicité
Notre solution de programme de fidélité ne nécessite aucune intervention sur la caisse, elle peut être installée en quelques minutes.
Le seul pré-requis est une connexion internet.
De plus, notre solution de fidélisation est modulaire et évolutive
Vous hésitez encore, pas de problème ! Pour tester le programme, vous pouvez opter pour la solution dématérialisée : application pour le commerçant et application mobile carte de fidélité pour vos clients.
Mais vous pouvez aussi inclure une carte de fidélité physique sans contact totalement personnalisée à vos couleurs avec votre logo !
Optimisez la fidélisation de vos clients avec une solution de programme de fidélité innovante
De la conquête des clients anonymes à la fidélisation
Faites des clients de passage des clients réguliers
Un système de cagnotte pour récompenser l’engagement
Communiquez vos opérations commerciales via l'application
Créez des bons plans, des événements tout au long de l'année
Créez des jeux concours pour gamifier l'expérience client
Suivez et mesurez l’impact de votre programme Fidélisation
Une solution de fidélisation économique, modulable et évolutive !
- A partir de 30 € HT / mois en fonction des options choisies.
- Vous n’avez aucun investissement matériel à prévoir si vous optez pour la version dématérialisée !
- Il vous suffit d’un ordinateur, ou une tablette, ou un téléphone avec une connexion internet.
- Les applications mobiles (pour commerçant et pour consommateurs) sont gratuites.
- L’abonnement est sans engagement.
Pourquoi mettre en place un programme de fidélité ?
Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que de recruter un nouveau client. Il est très important pour un commerce de mettre un dispositif de programme de fidélité efficace.
Augmenter votre chiffre d'affaire
Fidéliser vos clients, c’est investir dans une relation sur le long terme. L’idée principale de la fidélisation est de faire revenir les clients en magasin et ainsi maintenir le chiffre d’affaires de votre entreprise. Plus vos clients sont fidèles, plus ils achètent et moins ils hésitent à revenir chez vous.
Une étude de Bain & Cie a notamment montré qu’augmenter la rétention des meilleurs clients de 5% entraînait une hausse des résultats économiques de l’entreprise de 25 à 55%.
Obtenir un Panier moyen plus élévé
En moyenne, un client ayant une carte de fidélité repart avec un panier moyen 10 à 20% plus élevé. En effet, sa perception des prix n'est pas tout à fait la même qu'un client ordinaire, car il a l'impression de bénéficier d'une promotion sur tous ses achats.
Acquérir une connaissance client
Un programme de fidélité vous aide à constituer une base de clients. Cela vous permet de mieux connaitre vos clients, donc de mieux cibler vos offres promotionnelles et vos campagnes marketing.
En effectuant des analyses plus globales, vous affinez mieux votre cible marketing, et analysez par catégorie les habitudes de chacun de vos segments.
Comment créez votre carte de fidélité en toute simplicité?
Activation ultra rapide d'une carte
En moins de 10 secondes, vous pouvez recruter un nouveau client et sa carte est activée immédiatement
Une application carte de fidélité
Une carte de fidélité en version dématérialisée, le solde et l'historique d'achat sont consultables sur le mobile
Personnalisez la carte de fidélité
Vous pouvez aussi personnaliser la carte avec votre logo et vos messages de marketing
Optez pour une solution de fidélisation client sans contrainte
Adressez-vous à l’ensemble de vos clients, quel que soit leur profil.
LES 10 POINTS-CLÉS À RETENIR POUR VOTRE SOLUTION DE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Depuis 13 ans, l’Observatoire de la fidélité présente chaque année une synthèse des travaux de recherche et les résultats du baromètre de la fidélité.
LIRE LA SYNTHÈSE SUR LES DIX POINTS CLÉS À RETENIR.
DeeWee dispose de tous les outils pour maximiser le recrutement de vos clients fidèles.
Choisissez le type de programme de fidélité qui vous convient le mieux!
Cagnotte
Pour chaque euro dépensé, un pourcentage est économisé dans la cagnotte. Cette cagnotte est utilisable dès son prochain passage en caisse, une incitation forte à revenir en magasin, et peut-être remise à zéro en cas d’inactivité prolongée.
Ex : 2% de vos achats sur votre cagnotte à chaque passage en caisse !
Points
Le client cumule des points au fur et à mesure de ses achats et reçoit une récompense lorsqu’il a atteint le nombre de points nécessaires. Ex : nous vous offrons un bon d’achat de 1€ tous les 50 points cumulés !
Fréquence / tampon
La carte de fidélité à tampon est basé sur la fréquence d’achat du client. A chaque achat, le client cumule un tampon. Quand il atteint un nombre défini de fréquence, le client reçoit une récompense. Ex: 1 pizza offerte pour 10 commandes de pizzas.
Vous êtes occupé par votre métier, vous n'avez pas de temps, vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique ?
L'outil de fidélisation client de DeeWee est votre solution !
DeeWee a mis en place une interface très simple à utiliser, qui vous permet d'animer vos clients en toute autonomie : informez vos clients des nouveautés, des promotions, et des événements. Surtout, vous avez la possibilité de faire des offres croisées avec d'autres commerçants afin d'augmenter le trafic en magasin !
La personnalisation au cœur de notre solution de programmes de fidélité
Les tendances actuelles en matière de solutions de programme de fidélité se concentrent sur la personnalisation et l’engagement des clients.
A l’aide de notre technologie analytique avancée, vous pouvez désormais segmenter vos clients et offrir des promotions personnalisées. Cela crée une expérience d’achat plus conviviale et encourage les clients à revenir régulièrement.
De plus, en offrant des avantages exclusifs à un segment spécifique de vos clients, vous pouvez non seulement renforcer votre relation client, mais également collectent des données précieuses pour une meilleure compréhension de leurs comportements d’achat.
Bien plus qu'une carte de fidélité, DeeWee c'est aussi :
Site Vitrine
Vous avez la possibilité de créer un site vitrine en 5 minutes !
Soyez visible et devenez un professionnel de la communication !
Aucun pré-requis en informatique
Recevez vos commandes par téléphone et offrez les services de Drive ou Livraison à vos clients.
Coupons / Bons plans
Les coupons peuvent être sous format électronique ou imprimés.
La création de coupon est simplissime et automatisée.
Vous définissez la date de validité du coupon, ainsi que les conditions d’utilisation.
Le commerçant peut aussi insérer un code barre sur le coupon.
Jeux Concours
Vous pouvez animer votre établissement en créant des jeux concours. Vous définissez les conditions d’utilisation, et vous définissez le nombre de tirages et le nombre de gagnants.
Une fois le jeu créé, vous pouvez inciter vos clients à jouer en flashant un QR code affiché sur DeeWee Terminal ou sur un ticket de caisse imprimé.
Sondage
Vous pouvez aussi créer des sondages de satisfaction via l’interface DeeWee Retail.
Une fois le sondage créé, vous pouvez inciter vos clients à répondre au sondage en flashant un QR code affiché sur DeeWee Terminal ou sur un ticket de caisse imprimé.
E-Ticket de caisse
DeeWee permet de dématérialiser les tickets de caisse. Cette fonctionnalité est offerte à des commerçants dont le système de caisse est compatible avec la solution de DeeWee. L’installation est très simple à réaliser. Aucune modification n'est nécessaire sur le système de caisse. Le client peut récupérer son ticket de caisse simplement en utilisant son smartphone par la technologie sans contact ou par scan de QR code.
Compte Prépayé
Fidéliser vos clients avec un compte prépayé, rechargeable. Un concept gagnant-gagnant pour vous et pour vos clients ! Un compte ouvert avec des avantages immédiats vous permet de créer un lien fort avec votre clientèle.
Un tableau de bord simplissime, accessible depuis votre mobile sur l'ensemble des activités de votre programme de fidélité
- Depuis votre PC ou votre mobile, sans aucun logiciel, vous pouvez gérer votre programme de fidélité et vos clients, consulter vos statistiques
- Nos interfaces ont été conçues pour être très intuitives, simples et ludiques. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance en informatique pour leur prise en main.
- Les données de vos clients vous appartiennent. Leur accès est sécurisé et vous pouvez y accéder et les exporter librement.