Mise en place d’un Programme de fidélité pour commerçants
Comment construire un programme de fidélité multi commerçants performant qui répond aux attentes actuelles des consommateurs ?
Comment construire un programme de fidélité multi commerçants performant qui répond aux attentes actuelles des consommateurs ?
L’Union commerciale CQFD de Beaune s’est mobilisée pour relancer l’économie pendant cette crise sanitaire : une carte cadeau dématérialisée pour remercier les clients fidèles Face à la crise sanitaire, les commerçants de l’association CQFD de Beaune se sont mobilisés et lancent de réelles actions pour préserver leurs commerces de centres ville. DeeWee a accompagné l’association dans leur projet de relance de l’économie. Après avoir modernisé son système de programme de fidélité avec l’offre tout-en-un de relation client de DeeWee en septembre 2020, l’association adopte la solution « e-carte cadeau » de DeeWee pour remercier ses clients fidèles. La crise sanitaire dure, ces petites enseignes sont fortement impactées par la crise et certaines sont aujourd’hui menacées. Plus que jamais, les commerçants comptent sur le soutien de leurs clients afin que les commerces de proximité soient toujours là pour accompagner les consommateurs dans leurs achats quotidiens. Les clients ont reçu leurs cartes par email ou SMS. Ils peuvent aussi directement récupérer leurs cartes cadeau depuis leur espace client : https://deewee.app/ Cette e-carte permettra à son possesseur de dépenser le montant de la manière dont il le désire dans le commerce de son choix. Les commerçants de CQFD ont choisi DeeWee pour créer un lien fort avec leurs clients et répondre aux nouveaux usages. Vous êtes utilisateur de programme de fidélité de CQFD, n’hésitez pas à laisser un commentaire. Découvrir les commerçants de l’association CQFD
DeeWee : la solution qui permet aux commerçants et collectivités de faire face à la crise sanitaire Alors que les commerces de proximité font face à la désertification des centres-villes depuis quelques années, la crise sanitaire que nous traversons actuellement vient alourdir le bilan. Les chiffres sont alarmants. 700 collectivités connaissent une situation critique. Pour soutenir les commerces de proximité, depuis quelques années, DeeWee propose des solutions digitales au service du commerce local. Ces solutions sont à la hauteur des nouveaux enjeux et des nouveaux usages. Revitalisation des centres-ville : DeeWee offre une solution aux commerçants & collectivités pour attirer des clients dans les commerces de proximité L’innovation pour revitaliser les centres-villes doit se construire en regardant les consommateurs d’aujourd’hui, et ceux de demain (les “digital natives”, les réfractaires au numérique, les chasseurs de bons plans…), tout en respectant l’usage des données personnelles. À l’heure de la digitalisation, DeeWee propose de bénéficier des technologies du numérique pour attirer et faire revenir les clients dans les établissements, en rendant la puissance marketing des grandes enseignes accessible à tous les commerces, quelle que soit leur taille. La solution de fidélisation mutualisée ne nécessite aucun changement sur le système d’encaissement. DeeWee permet aux commerces et établissements De se bâtir une base de données clientèle De communiquer efficacement et en temps réel avec ses clients D’animer son établissement en proposant des jeux De recueillir l’avis de ses clients. Pour les consommateurs, le fonctionnement est ultra-simple. Il suffit de retirer une carte chez le commerçant ou d’utiliser la version dématérialisée de l’application DeeWee Wallet. Ensuite, ils consomment local : en passant leur carte sans contact ou en montrant le QR code au passage en caisse, ils gagnent de l’argent sur leur cagnotte ! Ils peuvent l’utiliser dans n’importe quel commerce adhérent. Une solution qui s’inscrit dans une démarche de dynamisation territoriale La plateforme de relation client de DeeWee inclut un programme de fidélité commun destiné à des unions commerciales. Elle permet d’informer les clients des nouveautés, des promotions et des événements, ainsi que de faire des offres croisées pour augmenter le trafic en magasin. Une offre de fidélisation simple et intuitive La solution ne nécessite aucun changement sur le système de caisse, l’installation est plug&play. Aucune expertise informatique n’est nécessaire de la part de commerçant, l’interface est très intuitive. En quelques clics, les commerçants peuvent informer leurs clients des nouveautés, des promotions et des événements, le marketing devient un jeu d’enfant ! Une solution de relation client ultra complète La solution est très complète, elle inclut la dématérialisation des tickets de caisse, le programme de fidélité, des jeux d’animation magasin, de sondage en temps réel, des analyses de données et des offres croisées. Contact : contact@deewee.net