Politique de Protection des Données Personnelles

Mise à jour : 25/04/2023

Politique de Protection des Données Personnelles

Mise à jour : 25/04/2023

Retour vers les autres Conditions d’Utilisation

 

DeeWee est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle met en œuvre une démarche d’amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD), ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre Application DeeWee Wallet (accessible depuis le Play Store et l’App Store) ou nos Sites web accessible par les urls:

 

Cette politique (ainsi que nos Conditions Générales d’Utilisation et tout document auquel il y est fait référence) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez.

 

Nous désignerons nos sites, nos applications, nos APIs et nos autres services (programme de fidélité, carte cadeau, jeux concours, coupons, marketplace) par le terme « Services ».

 

Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

 

1        Responsable du traitement

 

Les données à caractère personnel vous concernant, collectées pour l’exécution des Services de DeeWee, sont traitées par la société DeeWee, SAS, dont le siège social est situé au La Fabrique, 11-13 Avenue de la Division Leclerc 94230 Cachan

Vos données liées au paiement sur la marketplace sont collectées et traitées par le Prestataire de service de paiement, Mangopay. Voir les CGU Mangopay.

2        Finalité de vos données

Pourquoi traitons-nous vos données et sur quel fondement légal ?

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant ? 

Dans le cadre de la Marketplace :

Finalités

Fondements légaux

Gestion de vos commandes passées sur la Marketplace DeeWee (paiement, livraison, service-client, mise en relation avec les Vendeurs, etc.)

exécution des contrats de vente

Analyse de votre navigation au sein de la Plateforme pour amélioration de nos services

intérêt légitime de DeeWee SAS

Mener des enquêtes de satisfaction pour amélioration de nos services

intérêt légitime de DeeWee SAS

Réaliser des études statistiques sur l’utilisation de notre Plateforme et de nos services

intérêt légitime de DeeWee SAS

Prospection commerciale (envoi d’offres promotionnelles, newsletter)

intérêt légitime de DeeWee SAS

Publicité comportementale

recueil du consentement

Prévenir et lutter contre la fraude bancaire

intérêt légitime de DeeWee SAS

Faciliter les achats (enregistrement de données bancaires)

recueil du consentement

Mesures d’audience

recueil du consentement

 

Dans le cadre du Programme de fidélité, Carte cadeau, Pass carte, Jeux concours, coupons, ticket de caisse dématérialisé :

Finalités

Fondements légaux

Gestion de votre programme de fidélité, carte cadeau, Pass carte, jeux concours, coupons, ticket de caisse dématérialisé

exécution des contrats de service

Historique de vos transactions

exécution des contrats de service

Analyse de votre navigation au sein de la Plateforme pour amélioration de nos services

intérêt légitime de DeeWee SAS

Mener des enquêtes de satisfaction pour amélioration de nos services

intérêt légitime de DeeWee SAS

Réaliser des études statistiques sur l’utilisation de notre Plateforme et de nos services

intérêt légitime de DeeWee SAS

Prospection commerciale (envoi d’offres promotionnelles, newsletter)

intérêt légitime de DeeWee SAS

Publicité comportementale

recueil du consentement

Mesures d’audience

recueil du consentement

Toutes les données collectées par DeeWee dans le cadre de l’utilisation des Services DeeWee peuvent être utilisées par DeeWee pour enrichir l’expérience client de l’Utilisateur.

3        Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant ? 

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

3.1      Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant nos Services, vous êtes amenés à nous transmettre des informations :

  • Lorsque vous vous inscrivez à nos Services sur l’Application ou sur les Sites Internet (email, nom, prénom, adresse, mot de passe, etc.)
  • Lorsque vous contactez le service-client ou le marchand par le biais de la Plateforme DeeWee (contenu des échanges, nature de la réclamation, retour de produits, etc.) ;
  • Lorsque vous laissez un avis sur la Plateforme ;
  • Lorsque vous participez à des opérations promotionnelles, jeux concours ou évènements que nous organisons.

nous collectons et traitons également vos données lorsque vous passez une commande sur notre marketplace :

  • les informations relatives aux commandes que vous passez au sein de la Plateforme (produit acheté, numéro de transaction, adresse de livraison, etc.) ;
  • les informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) par l’intermédiaire du Prestataire de service de paiement (Mangopay), qui a seul accès à ces données ;
  • si vous avez accepté l’enregistrement de votre carte bancaire : les informations relatives à votre carte bancaire (nom du porteur de la carte bancaire, les 4 derniers chiffres du numéro de la carte bancaire et sa date d’expiration) par l’intermédiaire du Prestataire de service de paiement (Mangopay), qui a seul accès à ces données ;

3.2      Informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services

Nous collectons des informations relatives aux services que vous utilisez et à l’usage que vous en faites. Parmi ces informations, on peut citer :

–       Numéro d’application unique

Ce numéro et les informations concernant votre installation (type de système d’exploitation et numéro de version, par exemple) peuvent être envoyés à DeeWee lorsque vous installez ou désinstallez le Service.

–       Le détail des transactions

Le détail des transactions sont stockés dans une base de donnée pour constituer un historique d’achat. Ces informations sont utilisées dans le cadre de gestion et aussi dans le but de vous fournir des offres personnalisées pour des produits ou services qui pourrait vous intéresser.

–        Fichiers journaux

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons et stockons des informations dans les fichiers journaux. Cela comprend :

  • la façon dont vous avez utilisé le service concerné ;
  • des données relatives aux événements liés à l’appareil que vous utilisez, par exemple le type et langue de votre navigateur.
  • les données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale ;
  • des informations sur nos publicités que vous consultez ;

–        Données de localisation

Afin de visualiser les commerces, ainsi que les offres promotionnelles autour de vous, nous sommes susceptibles de collecter et traiter des données relatives à votre position exacte. Vous pouvez activer ou désactiver ce service sur votre terminal. 

4        Usage de cookies

4.1      Finalité des cookies

DeeWee conserve les informations techniques de connexion. A cet égard, il y est fait usage de cookies.

Les cookies utilisés dans le cadre des Services ont pour finalité exclusive :

  • d’améliorer la navigation au sein du Site afin de pouvoir utiliser les différentes fonctionnalités, et notamment l’identification et l’accès au Compte Utilisateur :
    • cookie de session : pour la sécurité ;
    • cookie pour la langue : contient le code langue de l’utilisateur ;
    • cookie pour les centres d’intérêts : contient la liste des id des centres d’intérêts déployés par l’utilisateur ;
  • d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation de divers éléments composant le Service DeeWee (rubriques et contenus visités, parcours, date et heure de consultation…), permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des Services DeeWee.

A ce titre, et pour les cookies de mesure d’audience qui n’ont pas pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la navigation et qui ne sont pas strictement nécessaire à la fourniture du Contenu et fonctionnalités, un bandeau d’information s’affiche lors de la connexion de l’Utilisateur sur l’Interface Web, afin de l’informer préalablement au dépôt de ces cookies et de la possibilité de s’opposer au dépôt de cookies, la poursuite de la navigation vaut accord au dépôt de cookies sur le terminal de l’Utilisateur.

Le dépôt de cookies réalisés dans le cadre de l’utilisation des Services ne permet pas d’identifier l’Utilisateur personnellement mais il enregistre des informations relatives à la navigation de son terminal que DeeWee pourra lire lors des visites ultérieures de l’Utilisateur au sein du Site.

Les informations collectées sont à l’usage exclusif de DeeWee, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

Plusieurs possibilités sont offertes à l’Utilisateur pour gérer les cookies.

L’Utilisateur est informé que tout paramétrage qu’il pourra entreprendre sera susceptible de modifier sa navigation sur Internet et ses conditions d’accès au Service nécessitant l’utilisation de cookies. L’attention de l’Utilisateur est attirée sur le fait qu’un certain nombre de fonctionnalités nécessaires à la navigation au sein du Site risquent d’être dégradées du fait de paramétrages opérés par l’Utilisateur (difficulté d’affichage…).

Le cas échéant, DeeWee ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des dysfonctionnements constatés.

L’Utilisateur peut faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, en configurant son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal.

4.2      Mesures pour la protection des données relatives à l’utilisation de YouTube

Le responsable a intégré des composants YouTube à nos Services, notamment dans les fiches produits sur la Marketplace.

Lorsqu’une page sur laquelle un composant YouTube (vidéo hébergée sur YouTube) a été intégrée, est ouverte, le navigateur internet utilisé par la personne concernée sur son système informatique est automatiquement incité par le composant YouTube respectif de télécharger une miniature du composant YouTube respectif à partir de YouTube.

Retrouvez plus d’informations au sujet de YouTube sur https://www.youtube.com/yt/about/.

À chaque fois qu’une sous-page contenant une vidéo YouTube est ouverte, YouTube reconnaît la sous-page spécifique de notre site internet ayant été visitée par la personne concernée, si la personne concernée est connectée à YouTube. Cette information est collectée par YouTube et Google et associée au compte YouTube correspondant de la personne concernée.

Lorsque la personne concernée est connectée à YouTube alors qu’elle visite notre site internet, YouTube et Google reçoivent l’information que la personne concernée a visité notre site internet via le composant YouTube. Ceci a lieu que la personne ait cliqué sur la vidéo YouTube ou non. Si la personne concernée ne souhaite pas transmettre cette information à YouTube et Google, elle peut empêcher ceci en se déconnectant de son compte YouTube avant de visiter notre site internet.

La politique de confidentialité de YouTube, disponible sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 fournit des informations à propos de la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel par YouTube et Google.

4.3       Utilisation de reCAPTCHA

Le Site utilise le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les inscriptions et connexions à nos Services. Le reCAPTCHA est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA.

À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services.

Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera ainsi anonyme. Au nom de l’exploitant du Site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service.

L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Charte de confidentialité de Google.

Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.

5        Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire, vos données sont supprimées définitivement de nos bases.

Vos Données Personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes :

  • 5 ans après votre dernière utilisation de nos Services, si vous n’avez pas fermé votre compte ;
  • 1 mois après la fermeture de votre compte, toutes vos données personnelles seront supprimées à l’exception de détails des transactions dans notre base de données qui seront rendu anonymes ainsi que les avis client laissés par vous qui seront également rendus anonymes.

6        Qui ont accès à vos données ?

Nos partenaires

Des marques, des enseignes, des collectivités ou les unions commerciales peuvent proposer nos Services à leurs propres clients. Ces partenaires ont un contrat de service avec vous, nous exploitons vos données pour leur compte. Ils ont accès à vos données pour des finalités citées en point 2.

Dans le cadre de la Marketplace, les données nécessaires à la gestion des commandes en ligne sont transmises aux Vendeurs auprès desquels vous avez acheté un produit. Les données permettant d’assurer la livraison de votre commande sont également transmises au transporteur.

D’autre part, vos données sont accessibles aux prestataires de service auxquels nous faisons appel pour sous-traiter tout ou partie des traitements que nous effectuons avec vos données (hébergement de la Plateforme et des données, maintenance, envoi des emails de confirmation de commande, emailing, paiement sécurisé, etc.).

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Nous avons par ailleurs signé avec chacun d’entre eux des accords pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données et leur traitement dans le respect de la réglementation applicable.

Les autorités

Vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données.

En cas d’acquisition, fusion, transfert d’activité

Dans l’hypothèse où la société DeeWee SAS ou une partie de ses activités ferait l’objet d’une acquisition par une société tierce ou d’une fusion, nous vous informerons au préalable du transfert de vos données et de la possibilité de vous y opposer.

7        Quels sont vos droits sur vos données et comment les exercer ?

7.1      Quels sont vos droits ?

Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :

  • la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;
  • la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
  • dans certaines conditions, l’effacement de vos données à caractère personnel ;
  • dans certaines conditions, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
  • la portabilité de vos données à caractère personnel ;
  • d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée).
  • Vous disposez également du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.
  • Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.
  • Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

7.2      Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès : Merci d’adresser une demande en envoyant un courrier postal accompagné d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : DeeWee – La Fabrique, 11-13 Avenue de la Division Leclerc 94230 Cachan.

Vous pouvez aussi nous faire la même demande par email, en joignant une photocopie de pièce d’identité à contact@deewee.net

Vous devez préciser l’objet de votre demande en

  • indiquant votre nom, prénom ;
  • joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité.

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale :

Vous pouvez nous adresser une demande par email ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter.

Nos services s’engagent à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience :

Vous pouvez nous contacter via email ou paramétrer vos cookies.

8        Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées à l’intérieure de l’Union Européenne.

Le site est hébergé par OVH
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

9        Délégué à la Protection des données 

Un délégué à la Protection des Données (DPO) est déclaré auprès de la CNIL sous le numéro DPO-80030.

Pour toute question portant sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits sur vos données, vous pouvez contacter le DPO par simple demande en envoyant un email au contact@deewee.net.